500里售后支持，普樂斯為其他等離子表面處理機廠商解決售后！
文章導(dǎo)讀：各家等離子表面處理機廠商生產(chǎn)出來的設(shè)備，其配置、結(jié)構(gòu)以及程序等方面都有區(qū)別，因此由原廠提供維護保養(yǎng)服務(wù)是比較好的。普樂斯客服部門近來遇到了給客戶解決其他廠商設(shè)備的售后服務(wù)，這是怎么一回事呢？
近日，普樂斯的客服部小伙伴接到客戶求助電話，客戶在購買其他廠商的真空等離子表面處理機后，在使用過程中出現(xiàn)了少數(shù)電極層處理效果極差的現(xiàn)象。客服部小伙伴即刻響應(yīng)，為客戶供給剖析和檢查計劃；客戶在對真空等離子表面處理機做完初步檢查及保護后仍未解決問題，期望普樂斯的小伙伴能夠到現(xiàn)場提供援助?？头啃』锇殡S即進行作業(yè)調(diào)整，趕往客戶進行技術(shù)援助。
由于當(dāng)天中午接到現(xiàn)場支援的需求，但因下午與蘇州某外資企業(yè)，以下簡稱A公司，約好了下午2點進行技術(shù)計劃確認，為不影響求助客戶的生產(chǎn)任務(wù)，我們馬上與A公司進行了溝通，希望能夠提前進行技能計劃承認，以便盡快趕求助客戶現(xiàn)場支援。A公司在得知狀況后，十分配合的調(diào)整了見面時間，并且在現(xiàn)場也快速進行計劃確認。在預(yù)備趕往求助客戶現(xiàn)場時，A公司對接人員對普樂斯的服務(wù)態(tài)度也非常認可，表示選擇了普樂斯的設(shè)備十分定心，雖然設(shè)備還沒有到，但已經(jīng)能夠感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
咱們十分感謝A公司了解的支撐，讓咱們能夠更早的趕往客戶現(xiàn)場處理問題。于是普樂斯客服的小伙伴在結(jié)束A公司的計劃確認后，馬上駕車趕往客戶現(xiàn)場來解決別家等離子表面處理機品牌的售后問題。如果您想要了解更多關(guān)于等離子表面處理機的詳細內(nèi)容或在設(shè)備使用中有疑問，歡迎點擊普樂斯的在線客服進行咨詢，或者直接撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-816-9009，普樂斯恭候您的來電！
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